La Mediación es un proceso voluntario en el que dos o más partes involucradas en un conflicto trabajan con un profesional imparcial, el mediador, para generar sus propias soluciones para resolver sus diferencias. La mediación busca obtener una solución válida para ambas partes.
La Mediación es una forma flexible de resolución de conflictos y ofrece a las partes una oportunidad de ganar una mayor comprensión de su conflicto.